Редизайн корпоративного портала Техснабэкспорт дочерней организации АО «Росатом»
Разработали корп. портала с упором
на удержание и полезность продукта
на удержание и полезность продукта
Интервью
Job Stories
User Flow
UX-исследования
Usability-testing
Упростить интерфейс
Создать интуитивно понятный портал с простой навигацией и доступом к основным функциям
Улучшить производительность
Обеспечить быструю загрузку и стабильную работу портала под высокой нагрузкой
Добавить новые функции
Интегрировать персонализацию, чат и уведомления для повышения удобства и продуктивности
Создать современный дизайн
Обновить интерфейс в соответствии с актуальными UX/UI стандартами
Обновление интерфейса
Современный и удобный дизайн улучшил визуальное восприятие
40%
Увеличили скорость нахождения документов и информации на 40%
24%
Упрощённая структура сделала навигацию более интуитивной, сократив время на выполнение задач на 24%
25%
Вовлечённость выросла на 25% благодаря персонализации
Результаты:
Вводные данные
Пожелания клиента
Клиент
Редизайн корпоративного портала Техснабэкспорт дочерней организации
АО «Росатом»
АО «Росатом»
Основная цель проекта
Создание современного, интуитивно понятного и функционального корпоративного портала, который удовлетворяет ключевые потребности
Поставленная задача
Портал должен:
- Портал должен позволять сотрудникам легко находить нужные документы, материалы и новости с минимальными затратами времени
- Интеграция инструментов коммуникации, таких как внутренний чат и уведомления, для повышения продуктивности и скорости работы
- Портал должен адаптироваться под потребности пользователя, включая функции «Избранное», рекомендации и удобную настройку интерфейса
- Портал должен оперативно отображать новости компании, обновления и важные уведомления для сотрудников
После снятия брифинга с клиента, мы заметили вектор в который нам нужно двигаться и вот какие основные задачи после созвона мы поставили
User-flow для функции поиска документов
Job Stories
Основные «джобы», которые пользователи хотят выполнить в портале
Глубинные интервью
Цели исследования:
- Узнать, какие основные задачи пользователи решают с помощью портала
- Определить их боль и неудобства в текущем интерфейсе
- Понять, какие функции пользователи считают самыми важными
- Изучить предпочтения в дизайне интерфейса
- Собрать данные о взаимодействии с мобильной версией портала
Результаты:
UX-исследования конкурентов
Выводы:
- Адаптивный дизайн и быстрый поиск — стандарт для подобных порталов
- Интеграция инструментов коммуникации значительно улучшает опыт пользователя
- Удобная навигация способствует вовлеченности пользователей
Дизайн
Гипотезы
Перед сдачей дизайна в прод мы решили проверить гипотезы,
чтобы убедиться в качестве продукта
чтобы убедиться в качестве продукта
Ключевые гипотезы:
- Упрощенный поиск повысит скорость выполнения задач на 30%
- Чат с коллегами повысит продуктивность команды на 15%
Второстепенные гипотезы:
- Добавление персонализированных элементов увеличит вовлеченность пользователей
- Мобильная версия с оптимизированным дизайном увеличит количество активных пользователей на 25%
Результаты:
- 90% участников отметили улучшение после добавления поиска по тегам
- Внедрение функции «Избранное» повысило скорость навигации на 20%
- Мобильная версия с улучшенным дизайном получила положительные отзывы от 80% участников
- Интеграция чата увеличила вовлеченность сотрудников в рабочие процессы
Итоговые выводы
Что сделали:
- Разработали новый дизайн портала
- Оптимизировали поиск и навигацию
- Добавили мобильную адаптацию
Выявленные проблемы:
- Сложная интеграция новых функций
- Разные мнения пользователей о приоритетных функциях
Трудности во время проекта:
- Сложность в учёте разнородных пожеланий от разных категорий пользователей
- Ограниченные временные рамки для проведения полноценных тестирований
- Необходимость одновременного обеспечения высокой производительности и адаптивности
- Координация между командами дизайнеров, аналитиков и разработчиков
Навыки, которые прокачал больше
всего во время проекта:
всего во время проекта:
- Глубокое понимание пользовательских потребностей через интервью и тестирования
- Создание интуитивного, современного и адаптивного интерфейса
- Умение анализировать разнородные мнения пользователей и выстраивать на их основе улучшения
- Планирование задач в условиях сжатых сроков
- Координация действий между разными командами и стейкхолдерами
Оценка интерфейса клиентами — 4,98 / 5,0
Конверсия в покупку: +45%
Смотреть кейс
CPA (цена за конверсию) = 150–300 рублей
Активация пользователя
в 3 клика
Смотреть кейс
Другие кейсы
