Доработки новостей корпоративного портала «Газпром»
Доработали корп. портал с упором
на вовлеченность новостей
на вовлеченность новостей
Интервью
Job Stories
User Flow
UX-исследования
Usability-testing
Улучшение функционала поиска
Сотрудники могли быстро находить статьи с помощью удобного поиска и фильтров
Рекомендации контента
С каждой новостью отображались связанные статьи, видео и документы
Добавить персонализации
сохранения новостей в «Избранное», добавления комментариев и уведомлений
Создать современный дизайн
Обновить интерфейс в соответствии с актуальными UX/UI стандартами
40%
Пользователи смогли находить нужные статьи на 40% быстрее
+36%
Увеличили вовлеченность пользователей в новости компании
4,6 / 5,0
Общая оценка интерфейса пользователями 4,6 / 5,0
35%
Уровень удовлетворенности пользователей разделом новостей вырос на 35%
Результаты:
Вводные данные
Пожелания клиента
Клиент
«Газпром» — российская транснациональная энергетическая компания, является производителем газа
Основная цель проекта
Повышение удобства и эффективности взаимодействия сотрудников с разделом новостей корпоративного портала «Газпром»
Поставленная задача
Портал должен:
- Улучшить функционал поиска и фильтрации новостей.
- Добавить возможности персонализации (избранное, комментарии, уведомления).
- Адаптировать интерфейс под мобильные устройства.
- Обновить дизайн, сделав его современным и интуитивно понятным
После снятия брифинга с клиента, мы заметили вектор в который нам нужно двигаться и вот какие основные задачи после созвона мы поставили
Job Stories
Основные «джобы», которые пользователи хотят выполнить в портале
Глубинные интервью
Цели исследования:
- Выяснить, какие функции в разделе новостей наиболее важны для пользователей
- Определить, что вызывает наибольшие трудности
- Узнать предпочтения в отображении и доступности контента
Результаты:
UX-исследования конкурентов
Выводы:
- Удобная навигация и фильтры значительно повышают вовлеченность пользователей
- Современный дизайн и адаптация под мобильные устройства остаются стандартами
- Возможность сохранения статей в «Избранное» востребована большинством пользователей
User-flow для просмотра новостей пользователями
Дизайн
Гипотезы
Перед сдачей дизайна в прод мы решили проверить гипотезы,
чтобы убедиться в качестве продукта
чтобы убедиться в качестве продукта
Ключевые гипотезы:
- Улучшение поиска увеличит скорость нахождения новостей на 30%
- Добавление избранного повысит вовлеченность пользователей
- Уведомления о новых статьях увеличат количество просмотров
- Возможность комментирования повысит вовлеченность пользователей
Второстепенные гипотезы:
- Оптимизация мобильной версии увеличит посещаемость на 20%
- Сортировка по популярности увеличит читабельность важных новостей
- Режим чтения улучшит восприятие контента
Результаты:
Ю-тесы на проверки гипотез
Общий вывод:
Большинство гипотез подтвердилось, что позволило значительно улучшить функциональность портала
Итоговые выводы
Что сделали:
- Оптимизировали поиск новостей
- Добавили новые функции: избранное, комментарии, фильтры
- Улучшили дизайн и добавили разделение новостей
Выявленные проблемы:
- Пользователи отмечали, что визуальная составляющая портала выглядела морально устаревшей
- Текущий функционал поиска не позволял быстро находить нужные статьи, а отсутствие фильтров и тегов усложняло сортировку и поиск по категориям
Трудности во время проекта:
- Потребовалось значительное время на утверждение дизайна и новых функций
- Интеграция новых функций, таких как «Избранное», уведомления и улучшенный поиск, требовала переработки существующего кода
- Корпоративный портал использовался сотрудниками с разным уровнем технической подготовки
- Большое количество новостей и связанных материалов усложняло реализацию поиска и фильтрации
Навыки, которые прокачал больше
всего во время проекта:
всего во время проекта:
- Работа с корпоративным порталом помогла усовершенствовать навыки создания интуитивно понятных интерфейсов
- Учитывая разнородную аудиторию, я научился адаптировать дизайн так, чтобы он был доступным как для новичков, так и для опытных пользователей
- Проведение глубоких исследований и тестирования позволило значительно улучшить мои навыки проектирования пользовательских сценариев
- Работая над проектом «Газпром», я прокачал навыки дизайна в рамках строгих корпоративных требований
- Исследование UX/UI решений конкурентов дало ценные знания о современных трендах и подходах в дизайне новостных порталов
Оценка интерфейса клиентами — 4,98 / 5,0
Конверсия в покупку: +45%
Смотреть кейс
CPA (цена за конверсию) = 150–300 рублей
Активация пользователя
в 3 клика
Смотреть кейс
Другие кейсы
